Независимое глобальное маркетинговое исследовательской агентство J.D.Power опубликовало результаты ежегодного исследования надёжности автомобилей. Исследование проводится уже 28 лет подряд для трехлетних автомобилей и показывается количество отказов на сто автомобилей бренда за последние 12 месяцев использования. В 2017 году опубликовано исследование для автомобилей 2014 года выпуска. Исследование проводится на американском рынке, что примечательно из-за того, что это очень чувствительный рынок, готовый делиться информацией.
Больше всего наград получила корпорация Toyota – 10 из 18 с двумя брендами – Toyota и Lexus, что в очередной раз говорит нам о том, что даже если сильно стараться, то трудно найти плохое авто от Toyota. В то же время из немецких авто только Mercedes и BMW пытались пробраться наверх, но уступили Hyundai, а вот Audi и Volkswagen уже который год находятся возле средней по рынку отметки. В то же время примечательно, что Porsche, принадлежащий концерну VAG на втором месте, а это может говорить только о том, что производственные системы, применяемые в компании, сильно отличаются от завода к заводу.
Тем не менее рынок остался таким, каким и был – японцы как всегда почти на самом верху или вверху списка, как в этом году, премиальные марки тоже пытаются пробраться наверх, но всё равно не могут обойти корейский автопром. И это тоже достаточно интересно, так как в Южной Корее применяют те же системы управления производством, как в Японии и они планомерно год от года поднимаются выше и выше, но Toyota пока никто не может обогнать.
Вывод достаточно прост – автомобили не премиального сегмента выходят на уровень надёжности и качества, конкурирующий с премиальными марками, но за совсем другую цену. Потребитель больше не обязан тратить много денег на то, чтобы получить очень надёжный автомобиль, а исследования по качеству, также ежегодно выпускаемые J.D. Power, убедительно показывают, что не премиальные бренды с их системами производства, основанными на снижении издержек и повышении качества, дают реальные результаты и позволяют им конкурировать на уровне с премиальными брендами.
Всем Японского качества и надёжности!
Поделиться:
