Настройка стабильного процесса для компенсации небольших имеющихся отклонений с целью достижения наиболее высоких результатов в может привести к худшему результату, чем если бы не происходило вмешательства в процесс.
Цель эксперимента с воронкой — продемонстрировать, что зарегулированность ведёт к потерям.
Для физического воспроизведения эксперимента необходимы: воронка, мраморный шарик, который может пройти в отверстие воронки, стол, держатель для воронки.
Шаги:
- Нанести мишень на поверхность стола, над ней расположить воронку
- Бросить шарик сквозь воронку
- Отметить точку где шарик остановится
- Бросить шарик снова сквозь воронку, отметить точку, где он остановится
- Сделать не менее 50 бросков.
Перед шагом 4 и следующими бросками необходимо установить правило регулировки (наладки системы). Человечество изобрело 4 правила (да, именно так можно перевести слова доктора Деминга в книге Out Of Crysis):
| Человечество изобрело 4 правила: | |
|---|---|
| Ничего не делать. | |
| Сместить воронку на величину ошибки падения относительно последней позиции воронки. Система с памятью. | |
| Сместить воронку на величину ошибки относительно цели. | |
| Устновить воронку над местом последнего падения шарика. | |
Правило 1.
Приводит к стабильному распределению точек с минимальной дисперсией (разбросом).
Правило 2.
Приводит к стабильному выходу, но ожидаемая дисперсия в два раза больше, чем при использовании Правила 1.
Правило 3.
Приводит к неустойчивости системы. Шарик падает всё дальше от цели, образуя симметричную структуру.
Правило 4.
Приводит к нестабильности системы. Шарик падает всё дальше от цели в одном направлении.
При использовании Правил 3 и 4 нестабильность системы нарастает с каждым броском.
Пример использования Правила 2 и 3 — оператор предпринимает действия, чтобы скомпенсировать предыдущую неудачу, например проводит настройку станка по высоте шпинделя, после каждой неудовлетворительной глубины сверления.
Пример Правила 4 — оператор пытается достичь однородности выполняя изделие также, как предшествующее. Или оператор, сравнивающий изделие с предыдущим образцом, не обращаясь к эталону.
Поделиться:
