Контрольный листок (КЛ) – это наиболее простой инструмент получения информации, не требующий долгого обучения сотрудников до начала его применения. Используется для регистрации полученных данных (количества отклонений) и их первоначальной систематизации.

Контрольные листки обычно уникальны на каждом предприятии, нет рекомендуемого формата КЛ. Контрольный листок должен быть понятен, прост в использовании, доступен для интерпретации без сложного обучения, т.к. их заполняют непосредственно операторы.

Контрольные листки оформляются в виде таблиц или графиков, содержат краткую информацию по методике заполнения. Контрольный листок позволяет фиксировать количественные и качественные отклонения.

На рисунке 1 приведён пример КЛ для сбора информации о качестве пластикового изделия.
kl1
Рис.1

В Контрольный листок может быть включена любая необходимая запрашиваемая информация, требуемая для идентификации проблемы.
КЛ должен быть правильно составлен, чтобы избежать ошибок, которые могут исказить полученный результат. Подобными ошибками обычно является недостаточность точности измерений, если сотрудник не обучен правильному методу проведения измерений, или заинтересованность в искажении результатов, совмещение в одном контрольном листке результатов, относящихся к разным условиям протекания процесса.

Для того, чтобы избежать ошибок необходимо:

  • понять суть изучаемой проблемы, правильно поставить вопросы, требующие решения
  • определить форму КЛ, позволяющую получить достоверную информацию и верифицировать её при возможности
  • установить правила проведения контроля, позволяющие исключить возможность смешивания результатов наблюдений с разного оборудования (например, один станок – один КЛ), идентифицировать время и исполнителя
  • определить сборщика данных с соответствующей квалификаций, который не имеет заинтересованности в искажении результатов контроля
  • обучить исполнителей и ответственных за сбор данных методикам измерений и сбора информации
  • обеспечить наличие оборудования с требуемой точностью измерений
  • проводить аудиты процесса контроля и сбора данных
  • корректировать процесс контроля и сбора данных в случае установления несоответствия методов проведения процесса установленным правилам
  • определить методы и методики проведения анализа результатов, полученных с применением КЛ
  • определить ответственных и обучить их методам проведения анализа и интерпретации полученных результатов.

Ниже приведён пример (Рис.2) КЛ для регистрации температуры клея перед нанесением.
kl2
Рис.2

Так как ячейки температуры расположены с шагом в пять градусов это сделает невозможным точную оценку данных и усложнит правильную интерпретацию. При составлении контрольных карт старайтесь избегать подобной визуализации, добавляющей вариативность в полученный результат. Контрольный листок должен быть очень простым.

Поделиться:

FacebookTwitterGoogleVkontakteLinkedInEmail this page



Добавить комментарий

Будьте в курсе

Держите руку на пульсе! Вы будете получать анонсы статей сайта на вашу почту.

×
Авторизация
*
*
No apps configured. Please contact your administrator.

Регистрация
*
*
*
No apps configured. Please contact your administrator.

Генерация пароля